韋諾帕WENOPAGoogle 怎麼判斷評論違規
重點摘要
評論要反映真實的體驗；只邀請滿意的客人、找員工或親友寫好評，都違反 Google 的評論政策。〔G1〕
違反政策的評論一經移除就無法還原；寫評論的人可以對多數違規類型提出一次申訴。〔G2〕〔G3〕
評論看不到不一定是被刪：剛留的評論可能還在審查，最近合併過檔案也可能要幾天才會顯示。〔G2〕
核心規則只有一句：評論要反映真實的體驗。〔G1〕
店家常見的兩種做法——「只邀請滿意的客人留評論」和「找自己人給好評」——都違反 Google 的評論政策。〔G1〕Google 沒有公開審核的細節，公開說明的是審查時會考量多種資訊，包括內容本身、帳戶資訊、使用者動作、是否存在有害的行為模式，以及檢舉和自發性審查提供的資訊。〔G1〕
違反政策的評論一經移除即無法還原。〔G2〕多數違規類型，寫評論的人可以在自己的 Google 地圖個人資料頁面，對被移除的內容提出一次申訴；Google 發現內容誤遭移除時會恢復。〔G3〕
Google 也會主動找出並移除違規評論，不必等店家檢舉。〔G1〕依 Google 2026 年 4 月公布的資料，2025 年擋下或移除了逾 2.92 億則違反政策的評論，並對逾 78.2 萬個違規帳號限制發布內容。〔G5〕
別人留下的評論違反政策時，怎麼檢舉、對方會不會知道，整理在檢舉 Google 評論。