服務流程與保密承諾
先收款後執行，所以你在下單前就該知道：付了錢之後會發生什麼、我們留下什麼紀錄、萬一有爭議依據是什麼。這一頁把這些寫完。
條件一覽
下面每一項在本頁都有完整說明，這裡先讓你一次看完- 付款方式
- 只收銀行轉帳／匯款。匯款帳號在洽詢時單獨提供，不公開於網站。
- 收款與執行
- 先收款後執行。款項確認後 1–3 日內安排人員開始。
- 執行節奏
- 依店家原有的評論頻率循序遞增，一般每 1–3 天 2 則，或不定期單日 1–2 則。
- 完工確認
- 全部完成後提供「評論人員記錄表單」供逐則對照。
- 保固
- 完成後 3 個月內掉評補評，成本由我們承擔；大量則數方案為 1 年。
- 稅
- 方案價格未含稅。如需開立發票，另加 5% 稅額。
- 發票
- 紙本發票，品項「廣告服務費」，開立後郵局掛號寄出。
- 不承接
- 一星評論與負評不承接，也不轉介。
- 紀錄與爭議
- 全程往來訊息留存，雙方各持一份；爭議以往來訊息為認定依據。
- 保密
- 不公開客戶名稱與案件內容，不作為行銷素材，不提供客戶名單。
- 方案與價格
- 公開於 Google 五星評論；不確定該選哪種先看 五種目標與做法。
為什麼你在這個網站找不到任何案例
因為我們對每一位客戶都保密，包括你。
《Google 商家評論與代管》的所有案件都受保密約束。我們不公開客戶名稱、不公開店家名稱、不公開案件內容，也不把任何一件已完成的案子拿來當行銷素材。這不是我們拿不出東西，而是這門服務本來就該這樣做。
如果我們把別人的案子貼在官網上，那麼有一天，你的案子也會被貼在上面。我們選擇不要那樣做，所以這一頁提供的是流程本身：你付了錢之後會發生什麼、我們留下什麼紀錄、萬一有爭議依據是什麼。這些是你在下單前真正需要知道的事。
服務流程
八個步驟本服務為「先收款後執行」。款項確認之後，1 到 3 日內安排人員開始執行。
- 01
- 洽詢與現況健檢。透過 LINE 或 Email 聯繫，說明店家類型、目前的商家檔案狀況，以及你希望達成的目標。我們會先做一次現況健檢，再告訴你該從哪一項下手。這個階段不需要提供任何帳號權限。
- 02
- 確認方案。依帳號類型與則數選擇方案。方案內容與價格公開列在 Google 五星評論 頁面上，不需要另外索取報價單，也不會因為詢問的人不同而有不同價格。不確定該選哪一種，先看 五種目標與對應做法。
- 03
- 在訊息中確認細節。方案內容、則數、金額、評論內容的方向，全部在訊息中逐項確認。這些訊息會被保留下來，成為之後雙方共同的依據。
- 04
- 收款。確認無誤後付款，方式見下方付款方式。這是「先收款後執行」的意思——我們不會在收款前開始安排人員，也不會在收款前佔用你的時間。
- 05
- 1 到 3 日內排程。確認收到款項之後，我們會在 1 到 3 日內安排人員開始執行。你不需要另外催促或確認排程是否成立。
- 06
- 決定評論內容。可以由店家提供內容，也可以由評論人員撰寫。如果你有想強調的服務項目、品項或體驗重點，在這一步告訴我們；沒有提供的話，就由評論人員自行發揮。
- 07
- 分批執行，循序遞增。不會一次把所有評論做完。我們依照你店家原有的評論頻率安排節奏，採循序遞增的方式增加則數——一般是每 1 到 3 天 2 則，或不定期單日 1 到 2 則。用意是讓評論的出現節奏貼近這家店真實的客流，而不是短時間內集中湧現。
- 08
- 完工對照。全部評論完成後，我們會提供一份「評論人員記錄表單」給你對照。你可以逐則核對執行內容，不必自己到商家後台一則一則翻找。
保固：掉評補評 3 個月，大量則數方案 1 年
執行完成後 3 個月內，評論若被移除，我們補評；100 則、200 則、300 則的大量則數方案，保固期為 1 年。
這是「先收款後執行」模式下你最該問的一件事，所以直接寫在這裡，而不是等你問。評論不是送出去就一定會永久留著——平台會有自己的判斷，掉評是這門服務本來就存在的風險。保固期的意思是：這段期間內掉了，補回來的成本由我們承擔。
付款方式
我們只收銀行轉帳／匯款，沒有其他付款管道。
匯款帳號在洽詢時單獨提供給你，不會公開在這個網站或任何頁面上。如果你在別的地方看到掛著我們名義的公開匯款帳號，那不是我們的，請先來跟我們確認。
匯款後請提供這兩項
- 商家名稱或商家網址——讓我們確認要執行的是哪一家
- 評論內容——可以由你提供，也可以交給評論人員撰寫。沒有提供的話，就由評論人員自行發揮。
發票開立
我們開立紙本發票，開好之後以郵局掛號寄出。
方案價格未含稅。如需開立發票，另加 5% 稅額。品項統一開立「廣告服務費」，發票金額為加計稅額後的實際收款金額。
需要你提供這幾項
- 發票資訊
- 抬頭、統編
- 收件資訊
- 收件人、地址、電話
把這幾項一併給我們就可以，不需要另外填表。
我們留下什麼紀錄
從第一次洽詢到執行結束，所有往來都在訊息中進行並保留。凡是與我們購買過服務的客戶，雙方手上都有一份完整的往來訊息。
- 你選的方案內容、則數與金額
- 你確認的評論內容方向
- 付款確認的時間
- 排程與執行期間的往來說明
這份紀錄不是我們單方面持有的內部檔案。它在你的手機裡，也在我們這裡，雙方各有一份，內容一致。日後若對執行內容有疑義，即以這份紀錄作為認定依據——條款寫在 服務條款 第 12 條。
我們不承接的
一星評論與負評，我們不做。
原因跟品質有關，有三個：
- 我們是發案給素人民眾去評論店家，一星或負評通常都會被檢舉
- 帳號一旦被檢舉，品質就會受影響，後續所有執行都被拖累
- 在帳號的貢獻軌跡上留下一連串負評，給人的觀感也不好
所以如果你的需求是針對同業或特定對象留下負評，我們這裡沒有這項服務，也不會轉介。
保密承諾
- 不公開客戶名稱、店家名稱或所在地區
- 不公開任何案件的執行內容與成果數字
- 不把已完成的案件作為行銷素材、簡報或社群貼文
- 不對外提供或轉讓客戶名單
這四條對每一位客戶一體適用。你在這個網站上看不到別人的案子，往後別人也不會在這裡看到你的。
還想知道別的？也可以先預約現況健檢
還有沒答到的問題，直接問我們最快。也可以先看 Google 五星評論的方案與價格，或直接聯絡我們。