韋諾帕WENOPA什麼時候需要
- 01
- 帳號開了，但基本檔案、歡迎訊息和圖文選單都還是預設的。
- 02
- 客人一直問同樣的問題：營業時間、地址、怎麼預約。
- 03
- 想申請認證帳號，讓客人確認這是你的店的官方帳號。
- 04
- 帳號是前員工開的，現在沒人知道怎麼管理。
2026 年起，未認證帳號的聊天室會置頂顯示「官方帳號正在自動回覆訊息」；4 月 1 日起，一般官方帳號也不再顯示過去俗稱「灰盾」的盾牌。〔LN7〕
LINE OFFICIAL ACCOUNT / 建置與認證
LINE 官方帳號建置與認證
很多客人會直接用 LINE 問營業時間、預約和地址。帳號開了沒設定，客人只會看到一個空白的聊天室。
照順序看完01 — 07
認證帳號怎麼申請
先購買專屬 ID，再送三種文件給 LINE 審核。〔LN2〕
步驟做什麼誰來做
01 購買專屬 ID申請認證的首要條件是購買專屬 ID〔LN2〕；專屬 ID 效期一年〔LN5〕店家付費給 LINE
02 準備文件三種備查文件：服務說明、台灣主管機關核准的設立文件、申請人的在職或身分證明〔LN4〕店家提供，我們整理
03 送件審核上傳到 LINE 的審核平台〔LN2〕我們陪同
- 誰可以申請。政府核可設立的企業、商家或組織。〔LN3〕
- 審核時間。LINE 官方沒有公布一般審核的天數。零售、美業、醫療可以透過 LINE 的產業夥伴申請 5 個工作天的快審〔LN4〕；我們不是 LINE 的產業夥伴。
- 審核不由我們決定。認證由 LINE 審核，結果不在我們控制範圍。
我們做的事
- 01
- 帳號建立或接手。新開帳號，或整理既有帳號的管理員名單。
- 02
- 基本檔案。帳號名稱、大頭貼、背景圖、狀態消息與按鍵；圖片由店家提供。
- 03
- 加入好友的歡迎訊息。
- 04
- 自動回應訊息。營業時間、地址與交通、預約方式等常見問題。
- 05
- 圖文選單。版面配置、文字與連結設定；圖片用店家提供的素材，不含客製插畫設計。
- 06
- 認證帳號申請。整理三種文件、陪同送件。
- 07
- 管理權限。用 LINE 的邀請網址把我們加為管理員，每個人用自己的帳號登入，不需要交出密碼〔LN8〕；結案後由你決定要不要移除我們。
- 08
- 逐項驗收截圖。
店家直接付給 LINE 的費用
這些費用由店家直接付給 LINE，不經過我們，也不包含在我們的價格裡。
- 專屬 ID。申請認證必須先購買，效期一年〔LN2〕〔LN5〕；價格以 LINE 官方為準。
- 月費方案。依每月發送的訊息則數選擇方案。2026 年 11 月 1 日起，中用量每月 1,000 元、高用量每月 1,400 元（LINE 官方公告，未稅）〔LN6〕；輕用量沒有固定月費。
價格與包含的工作
每個帳號 12,000 元（未稅）。
LINE 官方帳號建置與認證・每個帳號（未稅）12,000
第 03 節全部八項；5–10 個工作日
價格未含稅，需開立發票另加 5%：12,600 元。先收款後執行，只收銀行轉帳。
- 工期。5–10 個工作日，從資料與圖片到齊起算；LINE 的認證審核時間另計。
- 認證沒過退還。LINE 沒有核准認證時，退還 3,000 元；帳號設定已經完成的部分照常交付。
- 每個帳號計價。一個 LINE 官方帳號計一次；多家分店共用一個帳號時計一次。
不包含
- 群發訊息的撰寫與代發。
- LINE 廣告。
- 集點卡、優惠券與預約或購物系統的串接。
- 客製插畫設計。
- 專屬 ID 與月費。
- 好友數、訊息成效或來客數的保證。
常見問題
一定要申請認證帳號嗎？
不一定。沒有認證也能使用官方帳號。認證帳號必須先購買專屬 ID 並通過 LINE 審核；未認證帳號的聊天室會顯示「官方帳號正在自動回覆訊息」。
要把 LINE 密碼給你們嗎？
不用。你用邀請網址把我們加為管理員，我們用自己的帳號登入。
月費要付給你們嗎？
不用。專屬 ID 和月費都由你直接付給 LINE，不經過我們。
圖文選單的圖片你們會設計嗎？
我們做版面配置、文字與連結設定，圖片用你提供的素材。需要客製插畫設計的話，不在這個價格內。
之後的訊息可以交給你們發嗎？
這個價格只包含建置與認證，不包含群發訊息的撰寫與代發。
做完 LINE 官方帳號，好友會變多嗎？
不保證。我們的驗收標準是每一項設定完成並截圖，不以好友數、訊息成效或來客數驗收。
接下來可以看
- LINE 官方帳號怎麼申請、費用與方案、要不要申請認證：想先自己做，從這三篇開始。
- LINE 官方帳號管理員離職怎麼辦：管理員離職、只剩一個人能登入時，怎麼新增與刪除成員。LINE 熱點結束了：原本放在熱點上的店家資訊，改放在哪裡。
- 商家申請與檔案優化：讓客人在 Google 地圖上找到你，再用 LINE 聯絡你。
- 其他平台：Apple 地圖商家建置、Bing 地圖商家建置、Facebook 粉專與 Instagram 商家資料建置。
- 服務流程與保密承諾、服務條款、服務項目總覽。
依據
本頁引用 LINE 官方說明，2026 年 10 月 11 日查閱。
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