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LINE 官方帳號 / 費用

LINE 官方帳號費用與方案

月費看你每個月群發多少則訊息。2026 年 11 月 1 日起中用量、高用量調價;不想接受新價格,要在 10 月 27 日前改成輕用量。依 LINE 官方公告整理。

發布 2026-10-11・更新 2026-10-11

照順序看完01 — 07
01

三種方案一張表看完

重點摘要

則數只算主動發出的訊息(群發、分眾、透過 API 推播)〔L3〕;加入好友的歡迎訊息、一對一聊天、自動回應都不計入則數。〔L1〕

2026 年 11 月 1 日起,中用量月費從 800 元調為 1,000 元、高用量從 1,200 元調為 1,400 元;輕用量仍是 0 元。金額都是未稅價格。〔L1〕

不同意新價格,要在 2026 年 10 月 27 日前把中用量或高用量改為輕用量;之後仍使用中、高用量,視為同意新價格。〔L1〕

方案月費(未稅)、內含則數、超過怎麼辦
輕用量月費 0 元,11 月起不變;每月內含 200 則;超過不能加購,要多發須升級〔L1〕
中用量月費 800 元,11 月 1 日起 1,000 元;每月內含 3,000 則〔L1〕;超過不能加購,要多發須升級為高用量〔L2〕
高用量月費 1,200 元,11 月 1 日起 1,400 元;每月內含 6,000 則;超過可加購,當月第 1–50,000 則每則 0.2 元,第 50,001 則起每則 0.15 元〔L1〕
02

哪些訊息計入則數

開帳號之後,大部分店家每天用到的功能都不計入則數。會用掉則數的,是主動發給一群好友的訊息。

類型算不算則數
群發訊息、分眾訊息計入〔L3〕
透過 API 發送的訊息(回覆除外)計入〔L3〕
加入好友的歡迎訊息不計入〔L1〕
一對一聊天、自動回應、AI 自動回應不計入〔L1〕
透過 API 回覆(Reply)的訊息不計入〔L1〕

一次群發最多可以放 3 個對話框;則數依發送對象的好友人數估算,後台以「推測目標好友數」顯示。〔L4〕

試算:你的店落在哪個方案(我們的例子)

01
好友 150 人,每月群發 1 次:約 150 則,在輕用量的 200 則以內。
02
好友 800 人,每月群發 3 次:約 2,400 則,在中用量的 3,000 則以內,11 月起月費 1,000 元。
03
好友 800 人,每月群發 8 次:約 6,400 則,要用高用量;超過 6,000 則的 400 則加購約 80 元,11 月起合計約 1,480 元(未稅)。

想少用則數,先把客人常問的營業時間、地址、預約方式改成自動回應;這類回覆不計入則數。群發前也可以想一想,這則訊息是不是每一位好友都需要。

03

10 月 27 日前要做的事

2026 年 11 月 1 日的調價只影響中用量與高用量。照下面的順序檢查一次:

01
看近幾個月實際用掉多少則:每月都在 200 則以內,就可以考慮改為輕用量。
02
要改輕用量,在 10 月 27 日前改:不同意新價格的帳號,官方要求在這天之前改為輕用量;之後仍使用中、高用量,視為同意新價格。〔L1〕
03
避開系統維護:2026 年 10 月 28 日上午 8 點到 11 月 2 日、11 月 24 日上午 8 點到 11 月 25 日,不能升級或降級方案。〔L1〕
04
降級是次月生效:變更當月仍維持原方案。〔L5〕
05
用信用卡自動續繳的帳號:11 月 1 日會依新價格扣款;官方建議在 10 月 27 日前設定次要付款方式。〔L1〕
04

怎麼換方案、該選哪一個

換方案的位置在官方帳號後台的「設定」→「帳務專區」→「推廣方案」;換方案前要先綁定付款方式。〔L6〕降級在次月生效〔L5〕;升級的生效時點,以帳務專區畫面上的說明為準。

每月群發則數我們的建議
200 則以內輕用量
201–3,000 則中用量
3,001–6,000 則高用量
超過 6,000 則高用量,超過的部分加購

還在想要不要申請認證帳號,看LINE 官方帳號要不要申請認證;還沒開帳號,看LINE 官方帳號怎麼申請。

05

什麼情況交給專業

自己就能做的情況:好友不多、很少群發,只需要歡迎訊息和幾則自動回應。

值得交給專業的情況:客人一直問同樣的問題、帳號開了沒有人設定,或想申請認證帳號卻不知道要準備什麼。

服務價格(未稅)
LINE 官方帳號建置與認證每個帳號 12,000 元:基本檔案、歡迎訊息、自動回應、圖文選單與認證帳號申請;LINE 未核准認證時退還 3,000 元

LINE 的月費與專屬 ID 由店家直接付給 LINE,不經過我們,也不包含在我們的價格裡。我們不代發群發訊息。其他平台怎麼排先後,看Google 以外,店家還要在哪些平台建資料。

06

常見問題

LINE 官方帳號回覆客人的訊息會算則數嗎?

不會。一對一聊天、自動回應與加入好友的歡迎訊息都不計入則數;計入則數的是群發訊息、分眾訊息與透過 API 主動推播的訊息。

LINE 官方帳號中用量的則數用完了怎麼辦?

中用量不能加購則數,要再發就要升級為高用量。高用量可以加購:當月第 1 到 50,000 則每則 0.2 元,第 50,001 則起每則 0.15 元(未稅)。

LINE 官方帳號 10 月 27 日之後還能改成輕用量嗎?

可以改,但 10 月 27 日之後仍使用中用量或高用量,會被視為同意新價格;10 月 28 日上午 8 點到 11 月 2 日、11 月 24 日上午 8 點到 11 月 25 日系統維護期間不能升級或降級,而且降級是次月才生效。

LINE 官方帳號的月費是含稅價嗎?

LINE 官方公告的方案金額都是未稅價格。

帳號設定交給專業

現況健檢:加 LINE 告訴我們帳號名稱,我們先看歡迎訊息、自動回應與圖文選單的設定,再告訴你哪些常見問題可以改用自動回應處理。