韋諾帕WENOPA要不要經營 Tripadvisor：先看三件事
重點摘要
你的店可能早就在 Tripadvisor 上：業者和旅客都可以送出清單，頁面不是你建立的，可能是旅客建立的。〔TA1〕
認領清單不需付費給 Tripadvisor；認領並驗證身分後，才能更新資料、上傳照片與回應評論。〔TA1〕
我們的建議：外國旅客占來客比例高的餐廳、景點與住宿，值得認領並固定回覆評論；客人以附近居民為主的店，先把 Google 商家檔案做好，Tripadvisor 頁面已經存在的話，至少把資料改對。
用三個問題判斷
- 01
- 客人有沒有提過 Tripadvisor：外國客人說在 Tripadvisor 看到你，或拿著手機上的頁面來找店，代表頁面已經在替你接客。這是我們看到最直接的訊號。
- 02
- 店在不在旅客會經過的地方：觀光區、車站周邊、老街，或你本身就是住宿、景點、體驗課程。旅客規劃行程時才會查到你。
- 03
- 頁面上有沒有評論、有沒有人回：業者的回覆會顯示在評論旁，讓旅客同時看到雙方的說法。〔TA4〕已經有外語評論卻沒人回，旅客看到的是一個沒人管的頁面。
你的情況我們的建議
外國旅客比例高的餐廳、景點、民宿或旅館認領頁面、整理中英資料與照片、固定回覆評論。
客人多半是附近居民，偶爾有外國客先做 Google 商家檔案；Tripadvisor 頁面已經存在時，認領並把資料改對即可。
頁面已經存在，但營業時間、電話或照片是舊的認領後更新；營業時間的修改約 2 天後反映在頁面上。〔TA12〕
不符合 Tripadvisor 的上架資格不必做，心力放在 Google。資格見第 04 節。
有人來推銷付費方案，頁面卻還沒認領先認領，付費方案之後再判斷，見 Tripadvisor 付費方案要不要買。