帳號是前員工開的、唯一的管理員離職了，或店長登入不了後台。先看帳號裡還有沒有其他管理員，處理方式差很多。依 LINE 官方說明整理。
發布 2026-10-11・更新 2026-10-11
重點摘要
只有「管理員」能新增或刪除成員。〔M1〕帳號裡還有一位管理員能登入，就能自己處理。
因為負責人的權限問題改不了成員，或整個帳號登入不了，LINE 提供的管道是客服表單。〔M3〕〔M4〕
LINE 建議管理員只給少數核心同仁，有人離職就立即收回權限。〔M1〕
我們的建議：老闆或店家指定的負責人至少一位是管理員；幫忙回訊息的店員給操作人員；外包的行銷或代管業者，依工作內容給操作人員或管理員，結案後移除。
我們的建議：送表單前先備好店家的設立文件、帳號名稱與 ID、目前能登入的人，以及帳號怎麼建立的經過，客服來問時才答得出來。
還沒開帳號，看LINE 官方帳號怎麼申請；頂讓接手別人的店，看頂讓、接手別人的店。
自己就能做的情況：還有一位管理員能登入，只是要加人、刪人。
值得交給專業的情況：帳號接手後要重新整理名單與設定、歡迎訊息與自動回應都要重做，或要一起申請認證。
客服表單由帳號負責人送出，結果由 LINE 決定；我們不保證能取回帳號。
每個官方帳號最多 100 名成員。新增成員用的網址在 24 小時內有效，而且只能使用一次。
管理員是最高權限，可以增減成員、變更付款方式、申請認證；操作人員不能增減成員，另有不能傳訊、不能看分析資料的兩種受限操作人員。
LINE 官方頁面沒有公布擁有權移轉的程序與所需文件，只提供客服表單。到 LINE 客服表單選擇官方帳號的登入問題，具體說明狀況，依客服的回覆處理。
由管理員到「權限管理」，在該成員旁點「變更」，再選「由帳號中刪除此管理成員」。LINE 建議有人離職就立即收回權限。
內文〔〕裡的代碼對應下列來源，2026 年 10 月 11 日查閱。
現況健檢：加 LINE 告訴我們帳號名稱與目前誰能登入，我們先判斷還能不能從後台處理，再告訴你下一步。
韋諾帕WENOPA